سياسة الشحن والتوصيل

عندما تقوم بالطلب من متجرنا فإنك تقر باطلاعك وموافقتك على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا والالتزام بهذه السياسة التي تعني بأنك تخضع لجميع القوانين المعمول بها وانك مسؤول للالتزام في هذه القوانين السارية محلياً.

تخضع شحناتنا لسياسة واحكام وشروط الخدمة المقدمة من وسيط الشحن والتوصيل الخاص بنا ولا يمكن مطالبة متجر “هاد” بأي حال من الأحوال بأي تعويضات أو مستحقات في حال تأكد الطلب أو استلام العميل للطلب إلا في الحالات التالية:

في حال كانت السلعة فيها أي ضرر او تلف في هذه الحالة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل الخاصة بنا واجراء الخطوات اللازمة لإعادة المنتج وفحصه وتأكيد الضرر الموجود به وعندها يمكنك إما ارجاعه أو استبداله.

من المهم جداً كتابة كافة معلوماتكم بشكل صحيح (رقم الهاتف العنوان ) الذي سيتم توصيل المنتج اليه في حال كان العنوان خاطئ سيتم الغاء الشحنة وخصم تكلفة الشحن .عند إتمام طلب الشراء يتحول مباشر الى قيد التنفيذ ويتم البدء بتجهيز طلبك. واذا كانت لديكم أي استفسارات يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء للرد على استفساراتكم عن طريق رقم الهاتف المرفق في الطلب. نوصي دائماً بإضافة رقم هاتف إضافي في الطلب للحالات الطارئة في حال لم يتم الرد على رقم الهاتف الأساسي. كما نوصي أيضا بكتابة العنوان بالتفصيل لتسهيل الوصول للموقع مباشر.

ملاحظة: المتجر غير مسؤول عن أي طلب لم يتجاوب العميل فيه خلال أسبوع بعد الشراء.